广大市民：

为进一步畅通党委和政府与企业群众互动渠道，根据《2025年金昌市12345政务服务便民热线“领导接听日”活动方案》，邀请县（区）及市政府相关部门单位负责同志到12345热线接听企业和群众来电。现将本场次接听活动有关事项公告如下：

一、本场次接听时间

2025年7月23日（星期三）上午9:30-11:00。

二、本场次接听领导

金川区副区长  苏含伟

三、本场次受理范围

金川区涉及工业经济、商贸流通、生态环境、交通运输、招商引资等领域的事项。

四、有关注意事项

（一）12345热线领导接听活动的受理方式是通过12345热线电话受理企业和群众诉求，不接待来访人员。

（二）按照《金昌市接诉即办工作运行管理办法（试行）》第十一条规定，对以下事项不予受理：

1.非本市辖区内行政机关、企事业单位行政职权管辖范围内的事项；

2.党委、人大、政协、法院、检察院、军队和武警职能的事项；

3.对依法应当或已经通过诉讼、仲裁、行政复议等法律途径解决的事项；

4.涉及国家机密、商业秘密、个人隐私的事项；

5.违反法律法规、违背公序良俗的事项；

6.党员干部贪污腐败、行贿受贿等违纪事项；

7.恶意反复拨打或者无正当理由长时间占用热线及其网络平台资源的事项；

8.其他不宜受理的事项。

（三）如来电人数较多，领导接听座席繁忙，则由12345热线话务员接听记录，所反映事项按《金昌市接诉即办工作运行管理办法（试行）》规定程序办理。市民还可以通过“金昌市12345”微信公众号、接诉即办二维码等方式提交诉求，12345热线依照规定程序转派职能部门处理答复。

特此公告！

金昌市12345接诉即办中心

2025年7月21日